Conditions de paiement en ligne
Conditions applicables aux paiements en ligne par cartes CIB et Edahabia
1. Objet
Les présentes conditions régissent le paiement en ligne des services proposés par Geniri. En procédant à un paiement, le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.
2. Moyens de paiement
Le paiement en ligne s'effectue par carte interbancaire CIB ou carte Edahabia, via la plateforme de paiement électronique interbancaire agréée.
3. Montants et devise
Tous les montants sont exprimés en dinars algériens (DZD). Le montant exact à payer est affiché clairement avant la validation du paiement.
4. Déroulement du paiement
Après validation de la commande, le client est redirigé vers la page de paiement sécurisée de l'opérateur interbancaire. La transaction est protégée par le dispositif 3D-Secure (code de confirmation par SMS). Geniri n'intervient à aucun moment dans la saisie des données de la carte bancaire.
5. Confirmation et reçu
En cas de paiement accepté, un reçu de paiement est affiché à l'écran. Il peut être imprimé, téléchargé au format PDF ou envoyé par e-mail. Les crédits achetés sont ajoutés au compte du client immédiatement après confirmation de la transaction.
6. Échec de paiement
En cas d'échec du paiement, aucun montant n'est débité et aucun crédit n'est ajouté. Le motif communiqué par la plateforme de paiement est affiché au client.
7. Remboursements
La présente section ne s'applique qu'au paiement par carte, et seulement lorsque ce paiement est proposé. Les cas dans lesquels un remboursement est dû sont ceux de l'article 6 des conditions générales de vente; la présente section n'en ajoute aucun. Lorsqu'un paiement par carte donne lieu à un remboursement dans l'un de ces cas, celui-ci est effectué sur la carte utilisée lors du paiement, conformément aux procédures interbancaires applicables. Toute demande est à adresser au support Geniri.
8. Assistance
Pour toute question relative au paiement en ligne, le client peut contacter le numéro vert interbancaire, le 3020, ou le support Geniri.
9. Sécurité des données
Les données de carte bancaire sont saisies exclusivement sur la plateforme sécurisée de l'opérateur interbancaire. Geniri ne stocke aucune donnée sensible de carte bancaire ; seules des informations masquées (numéro de carte partiel) figurent sur le reçu.